≪重要≫新型コロナウイルスを理由としたキャンセルについて

新型コロナウイルスに感染した場合、または感染が疑われる場合、濃厚接触者に該当する可能性がある場合、約款に定めるキャンセルポリシーに関わらず、日程の変更(2か月以内)を行っていただけることを条件としキャンセル料を免除いたします。※変更日をキャンセルした場合は当初のキャンセル料を請求いたします。※厚生労働省ガイドラインはコチラから

※診断書もしくは根拠となるもの提出が必要となります。

※ご提示いただけない場合、口頭での申告のみでは免除の対象とはなりません。

日程のご変更ではなくキャンセルされる場合には、下記キャンセルポリシーにてご請求させていただきます。

【キャンセルポリシー】

  1. 宿泊日11日前  キャンセル:無料
  2. 宿泊日10日前  宿泊料の30%
  3. 宿泊日7日前  宿泊料の50%
  4. 宿泊日1日前  宿泊料の80%
  5. 宿泊当日 宿泊料の100%
  6. ご連絡なしの場合:宿泊料の100%

何卒よろしくお願い申し上げます。