現在まで、新型コロナウイルスに感染した場合や、濃厚接触者に該当する場合に関しましては、約款に定めるキャンセルポリシーに該当させず、柔軟にキャンセル料の免除（日程の変更）を行ってまいりましたが、
新型コロナウイルスを理由としたキャンセル料の免除・猶予は
２０２２年１１月３０日までで終了とさせていただきます。
２０２２年１２月１日以降、上記該当者様の免除・猶予は一切行わないものとし、下記、基本キャンセルポリシーでのご案内とさせていただきます事を予めお知らせいたします。
≪当館のキャンセルポリシー≫
宿泊日15日前 キャンセル：無料
宿泊日14日前 宿泊料の10％
宿泊日10日前 宿泊料の30％
宿泊日7日前 宿泊料の50％
宿泊日1日前 宿泊料の80％
宿泊当日 宿泊料の100％
ご連絡なしの場合：宿泊料の100％
お電話にて免除や猶予のご要望をいただく事が多々ございますが、２０２２年１2月1日からは、上記以外のご回答はございません。何卒ご理解の上、ご予約をいただきますようお願い申し上げます。